Была записана на укладку волос, за 5 минут до назначенного времени мне позвонил администратор Анастасия и сообщила, что ...мастер задержится с предыдущим клиентом. Но сказала, что уточнит время и перезвонит. Но никто не перезвонил, я пришла в салон. И оказалась, что мастер с предыдущим клиентом взял процедуру, которая занимает мое время. То есть мастер знала, что есть запись, сколько по времени это занимает, но просто наплевала на другого клиента. Администратор то ли не знала всей ситуации, то ли тоже проигнорировала необходимость заранее информировать клиента и извиняться от лица салона. Такое отношение считаю недопустимым. После инцидента никто из администрации не перезвонил и не принес свои извинения за мастера . Значит это общая «философия» . Крайне разочарована
Piccadilly
Уважаемая Наталья.
Мы сожалеем о том, что произошла данная ситуация во время вашего визита в наш салон.
Мы провели б...еседу с администратором и мастером, участвовавшим в данной ситуации, чтобы понять все обстоятельства и убедиться, что подобное больше не повторится.
Мы неоднократно пытались связаться с вами и урегулировать данный вопрос, но к сожалению вы отказались от всех предложенных вариантов.
Виктория
Если не хотите испорченное настроение, волосы и каре вместо стрижки кончиков- обходите салон стороной.
При заявленной ус...луге «Стрижка модельная с УКЛАДКОЙ» мастер Надежда при запросе стрижки кончиков сделала каре, при этом не профилировав кончики , а просто срезом , высушила все и еще раз срезала и сказала, что на сухие волосы уже не сделать никакую укладку.
Piccadilly
Здравствуйте, Виктория, очень жаль что Вы решили написать такой отзыв, хотя мы договаривались, что Вы придете в салон и ...мы еще раз обсудим данную ситуацию. Ждали Вас и надеялись решить все благоприятно для всех. Спасибо, что смогли поделиться произошедшим, несмотря на негативные эмоции.
Елена
Обожаю этот салон. Все прекрасно, интерьер, мастера, сервис, атмосфера! Спасибо и долгих лет процветания, Вам!Рекомендую... к посещению!
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie